ご利用ガイド
お買い物までの流れ
1.商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
2.購入手続きへ進みましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
3.購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
4.お支払い方法を選びましょう
お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。選べるお支払方法は以下の通りです。
- クレジットカード支払（DINERS,JCB, AMEX,VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC）
- PayPay
- ショッピングクレジット分割払い（48回まで金利手数料無料）
5.注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了後、弊社から自動送信メール(info@mymakura.com)が届きます。
商品到着までの流れ
ご入金確認後、倉庫・店舗より発送いたします。
商品を複数ご注文いただいた際は、在庫状況により複数便にてお送りさせていただく場合がございます。
配送先は日本国内のみとなります。
一部地域につきましては、ご指定日を頂きましてもご指定日及びお時間にお届けできない可能性がございます。ご了承頂きますようお願い致します。
※入金確認後、通常は1~3営業日程で発送させていただいておりますが、ご注文の混雑状況により4~5営業日程お日にちいただく場合がございます。お急ぎの場合はお問合せ下さい。
お支払い方法
クレジットカード（DINERS,JCB, AMEX,VISA, MASTER）
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。
Paypay
ショッピングクレジット分割払い（48回まで金利手数料無料）
発送は原則、佐川急便を利用しております。
送料：全国一律500円
1回のお買い物合計税込3,990円以上で送料無料。
※土日祝は受注発送をしておりません。
※離島・一部地域は中継料金が発生致しますので別途ご連絡致します。
【商品発送のタイミング】
クレジットカード、Paypay
⇒ご注文確認後、1～5営業日以内に発送
コンビニ前払い
⇒ご入金確認後1～5営業日以内に発送
ショッピングクレジット決済
⇒手続完了確認後、5営業日以内に発送
※銀行振込手数料は、お客様負担にてお願い致します。
※商品によっては配達までにお時間いただく場合がございます。
お届け希望日がある場合は、［お届け希望日より5日前］にご入金いただきますようお願い致します。ご入金確認後、発送手配致します。
お支払い日によっては、お届け希望日にお届けできない可能性もございますので、予めご容赦のほどよろしくお願い致します。
【配送希望時間帯のご指定が可能】
ご指定がある場合は「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「18時～21時」「19時～21時」よりお選びください。
時間を指定された場合でも、一部配送地域や天候・交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございます。ご了承ください。
【長期不在につきまして】
お客様の長期不在等により荷物の受け渡しが出来ない場合は、運送会社での保管期限をご連絡させて頂きますので、必ず期限内にお受け取り下さいませ。
保管期限が過ぎた商品は当店へ返送となり、キャンセルとなります。その場合は返送料金を差し引いたご返金となりますのでご了承下さい。
※クレジットカードでお支払いの場合はご請求の抹消となりますが、お使いのカード会社の締め日によってはご請求に上がってからキャンセルとなる場合があります。ご了承下さいませ。
※コンビニ決済、銀行振込でお支払いの場合は振込手数料、返送料を引いた金額を銀行振込にてご返金します。お客様の銀行口座をお知らせいただく必要がございます。その旨ご連絡をメールにて お送りいたしますので、ご返信ください
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| PayPay（オンライン決済） | 1% |
| クレジットカード決済 | 1% |
| ショッピングクレジット（分割払い） | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 四捨五入 |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用前の金額に対して発行 |
※ポイントについてご注意※
マイまくらオンラインショップの会員様限定にお買い物をする毎にポイントが加算されます。
1ポイントにつき1円分となります。
ご利用可能なポイントがある場合には、ご購入手続きの際ポイントの利用を指定できます。
※ポイントの有効期限は発行日より24ヶ月までとなります。有効期限が過ぎますと自動的に消滅いたします。
※マイまくらオンラインショップ限定のポイントになります。マイまくら店舗、他社様のポイントはご利用いただけません。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、ご注文商品の出荷前にお願いいたします。商品出荷後は、ご注文がキャンセル不可になります。
お支払い方法にご入金・お振り込みをお選びいただいているお客様は、期日までにご入金ください。期日までにご入金頂けない場合は、キャンセル扱いとなります。予めご了承くださいませ。
原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。また、弊社へ事前のご連絡が無く、ご返送された場合は、着払いにて返送いたします。
※商品受取の際にお客様のご都合による受取の拒否などが、弊社へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復運賃、その他諸費用をご請求させていただきます。
商品の不良や誤送などの当店の不備の場合は、送料を当店負担にて返品・交換させていただきます。必ずフリーダイヤル(TEL:0120-22-0070)にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【クーリングオフについて】
インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にゆっくりと比較・検討していただき、ご購入をしていただくシステムです。 そのため、法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。
※ご注文メールに関する注意事項※
ご注文完了後、弊社から自動送信メール(info@mymakura.com)が届きます。 必ずご確認くださいませ。
【携帯電話のメールアドレスからのご注文の場合】
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、弊社から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
受信拒否設定の解除もしくは弊社ドメイン「mymakura.com」からのメールが迷惑メールとして認識されないよう設定をお願いいたします。
【ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合】
お客様がご入力いただいたアドレスが間違っている場合、メールが届かなくなってしまいます。お手数ですが正しいアドレスをご入力いただきますようお願い致します。
【ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合】
ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合、迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかご確認をお願いいたします。
メールが届かない場合は、お手数ですがお電話(フリーダイヤル： 0120-22-0070)もしくはお問い合わせフォームまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
実店舗との違いにつきまして
オンラインストアと実店舗では品揃えや商品の価格・在庫等が異なる場合がございます。 実店舗にてオンラインストアの商品についてお問い合わせを頂きましても、一部商品は実店舗では取り扱っていない場合がございます。 また、オンラインストアと同一価格へのお値下げは行っておりませんのでご了承くださいませ