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1.商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。選べるお支払方法は以下の通りです。
●銀行振込(手数料はお客様負担にてお願い致します。)
●クレジットカード支払(DINERS,JCB, AMEX,VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC)
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
●楽天ペイ
●分割払い(金利手数料無料)

5.注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了後、弊社から自動送信メール(info@mymakura.com)が届きます。
必ずご確認くださいませ。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文からご入金確認後、翌日発送、各エリア店舗より発送いたします。ただし在庫都合上などにより遅延する場合がございます。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
商品を複数ご注文いただいた際は、店舗の在庫状況により複数便にてお送りさせていただく場合がございます。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
一部地域につきましては、ご指定日を頂きましてもご指定日及びお時間にお届けできない可能性がございます。ご了承頂きますようお願い致します。
※原則、ご注文日より最短でお送りさせていただいておりますが、ご注文の混雑状況により4~5営業日程お日にちいただく場合がございます。

お支払方法

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。離島・一部地域は別途追加がかかる場合があります。

銀行振込(振込手数料はお客様負担にてお願い致します。)

【振込口座】 鹿児島銀行川内支店 普通1331504 カ)エイティーイマフジ
当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

クレジットカード支払(DINERS,JCB, AMEX,VISA, MASTER)

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済のお支払いの流れはこちらをご確認ください。

楽天ペイ
楽天ペイのお支払いの流れはこちらをご確認ください。

送料・発送について

発送は、佐川急便またはヤマト運輸を利用しております。
送料は全国一律500円です。
3,990円(税込)以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。<BR> (離島・一部地域は追加料金が発生いたします。一部商品は対象外です。)


【商品発送のタイミング】

コンビニ決済、 銀行振込 ⇒ご入金確認後1~5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、楽天ペイ ⇒ご注文確認後、1~5営業日以内に発送いたします。

※銀行振込手数料は、お客様負担にてお願い致します。
※お届け希望日がある場合は、商品により配達までにお時間いただく場合がございます。
[お届け希望日より5日前]にご入金いただきますようお願い致します。ご入金確認後、発送手配致します。
お支払い日によっては、お届け希望日にお届けできない可能性もございますので、予めご容赦のほどよろしくお願い致します。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 あらかじめご了承ください。。


配送希望時間帯をご指定出来ます。
指定なし、午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時のいずれかご都合のいい時間をお選びください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。
北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないためご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。

お客様の長期不在等により、商品をお受取できず運送会社での保管期間が過ぎてしまった商品は当社に戻って参ります。

保管期間を過ぎ、弊社に返送された商品につきましては、再発送致しかねますので、期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
運送会社での保管期間が過ぎた商品は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。キャンセルに伴い支払方法に応じたご返金となります。

■クレジットカードでお支払いの場合:ご請求の抹消となります。お使いの締め日によってご請求に上がってしまう場合があります。ご了承下さいませ。(キャンセルの場合、手数料、配送料を引いた金額を銀行振込にてご返金します。お客様の銀行口座をお知らせいただく必要がございます。その旨ご連絡をメールにて お送りいたしますので、ご返信ください。)

■銀行振込・コンビニ決済・現金書留でお支払いの場合:ご返金の為、お客様の銀行口座をお知らせいただく必要がございます。その旨ご連絡をメールにてお送りいたしますので、ご返信ください。


【長期不在について】

お客様の長期不在等により、商品をお受け取りできず運送会社での保管期間が過ぎてしまった商品は弊社に戻って参ります。
保管期間をご連絡させていただいた際、再発送をご希望の方はその旨をご連絡ください。急ぎ再発送をさせていただきます。
保管期間を過ぎ、弊社に返送された商品につきましては、再発送致しかねますので、期間内に必ずお受け取りください。
その際、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。キャンセルに伴い支払い方法に応じたご返金となります。

※お客様都合による「受取辞退」、「長期不在」等がございますと今後注文を受け取ることができない場合がもございます。
そのため商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
PayPay(オンライン決済) 1%
クレジットカード決済 1%
分割払い(金利手数料無料) 1%
楽天ペイ 1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 1%
銀行振込 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 四捨五入
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用前の金額に対して発行

※ポイントについてご注意※

マイまくらオンラインショップの会員様限定にお買い物をする毎にポイントが加算されます。
1ポイントにつき1円分となります。
ご利用可能なポイントがある場合には、ご購入手続きの際ポイントの利用を指定できます。
※ポイントの有効期限は発行日より24ヶ月までとなります。有効期限が過ぎますと自動的に消滅いたします。
※マイまくらオンラインショップ限定のポイントになります。マイまくら店舗、他社様のポイントはご利用いただけません。

新規会員登録はこちらをご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、ご入金前、または商品発送のご案内前にお願いいたします。
商品発送のご案内メールが届きましたら、ご注文キャンセル不可になります。
お支払い方法に【コンビニ決済】をお選びいただいているお客様は、期日までにご入金ください。
期日までにご入金頂けない場合は、キャンセル扱いとなります。予めご了承くださいませ。

原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
また、弊社へ事前のご連絡が無く、ご返送された場合は、着払いにて返送いたします。

※商品受取の際にお客様のご都合による受取の拒否などが、弊社へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復運賃、その他諸費用をご請求させていただきます。

商品の不良や誤送などの当店の不備の場合は、送料を当店負担にて返品・交換させていただきます。
必ずフリーダイヤル(TEL:0120-22-0070)にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【クーリングオフについて】

●インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にゆっくりと比較・検討していただき、ご購入をしていただくシステムです。
そのため、法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。

※ご注文メールに関する注意事項※

ご注文完了後、弊社から自動送信メール(info@mymakura.com)が届きます。
必ずご確認くださいませ。

【携帯電話のメールアドレスからのご注文の場合】
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、弊社から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
受信拒否設定の解除もしくは弊社ドメイン「mymakura.com」からのメールが迷惑メールとして認識されないよう設定をお願いいたします。

【ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合】
お客様がご入力いただいたアドレスが間違っている場合、メールが届かなくなってしまいます。
お手数ですが正しいアドレスをご入力いただきますようお願い致します。

【ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合】
ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合、迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかご確認をお願いいたします。

メールが届かない場合は、お手数ですがお電話(フリーダイヤル: 0120-22-0070)もしくはお問い合わせフォーム(https://www.mymakura.com/FORM/contact.cgi)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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